礼仪文化

　　地理和历史可以解释这个国家商业文化的形成。作为西部斯拉夫民族的一支，斯洛伐克与捷克关系紧密，但人数比捷克少。它曾被奥匈帝国的匈牙利人所统治。第一次世界大战一结束，奥匈帝国解体，斯洛伐克又被捷克斯洛伐克的捷克人统治，随后几年，成为纳粹德国的一个傀儡国。

　　第二次世界大战后，斯洛伐克成为新捷克斯洛伐克的一部分，很快又在苏联的统治之下，直到“铁幕”的结束。1993年的“天鹅绒革命”最终使它脱离捷克的统治而独立，但并没有给它带来繁荣。

　　从西欧角度来看，捷克和斯洛伐克在文化上好像是姐妹，从布拉格来看，斯洛伐克是小妹妹。但斯洛伐克人认为，他们更像西部繁荣的邻国的侄子。捷克共和国是最靠西部的斯拉夫国家。它与德国和奥地利接壤，并深受德国文化的影响。实际上，其他斯拉夫人常把捷克人称作“中东欧的德国人”。

　　德国文化影响的结果之一是，捷克是目前在中东欧最注重工作、最关注交易和时间意识最强的民族。他们比较愿意与陌生人谈业务，并很快进入业务阶段。另一方面，斯洛伐克人也很注重关系，对陌生人的业务方式不容易接受。他们需要时间来了解新的生意伙伴。捷克比较城市化、工业化、很现代，而斯洛伐克有点属于农村，是个农业国，罗马天主教很盛行，也很传统。

　　关系：在斯洛伐克，外国商人很少碰到北欧和北美式的做法，见面时说：“时间就是金钱，我们坐下谈谈生意吧！”简短的会谈很重要，有点像意大利人对待关系的态度。需要花费时间来建立信用，几个世纪的非斯洛伐克人的政治和经济统治不是很快就会忘掉的。

　　商业语言：斯洛伐克使用的语言是斯洛伐克语，年轻的商人倾向于说英语或德语，有时两种都说。询问对方是否需要口译仍然是很恰当的，因为高级经理一般不说外语。尽管捷克语和斯洛伐克语都能让人听懂，但用捷克人做口译并不合适，因为可能会冒犯某些斯洛伐克人。

　　语言交流：斯洛伐克谈判人说话比北欧和北美人明显含蓄。他们也许不愿意贸然地对你的建议说“不”，通常会很含蓄地回答。同样，如果他们不太肯定地回答“是”，那很可能说明他们没有兴趣。如果他们持怀疑态度，会不断地提出有礼貌的问题，直到你已很清楚他们的意思。

　　礼节、地位和等级：斯洛伐克人比北美人、斯堪的纳维亚人和年轻的英国人更正式。正式的程度同法国人、德国人和意大利人类似。在会见和寒暄过程中以及穿着上更显正式的商业礼节。等级观念在自上而下的管理体制中很严格。女性经理很少。外国女性管理人员通常会遇到传统的性别观念。

　　拖拉的时间观念：外国商人开会时通常很准时，而当地商人往往不准时。斯洛伐克人比捷克人缺乏时间意识，比德国商人更缺乏时间意识。谈判通常比在瑞典、美国、英国或德国持续得时间长。由于几十年来与世界市场隔绝，斯洛伐克人总是很小心谨慎，往往花很多时间评估外国合作伙伴，然后才能做出决定。

　　保守的沟通方式：和意大利人比，斯洛伐克人不善表达，但比北欧人稍强。一旦双方认识以后，双方交往就变得很活跃。与语言同等重要的交流和非语言交流。人们沟通方式的差别会导致谈判过程中产生误会。斯洛伐克人一般喜欢以非对抗性的、不重要的方式来谈判。外国商人需要观察非语言信号，来理解当时的情况。例如，如果你的当地伙伴在谈判桌上突然开始沉默或左盼右顾，就意味着你已让他感到难堪了。你可以笑一笑，说个轻松的话题，甚至自嘲一下，来挽回尴尬局面。

　　其他提示：放低声音。斯洛伐克人讨厌大声说话、歇斯底里和敲桌子。保持15到25英尺（25到40厘米）的面对面距离。除了握手，避免身体接触。目光接触要柔和。在谈判桌上，要正视对方，但目光比在中东和意大利要柔和。

　　商业礼仪和礼节：通过电话、传真或电子邮件预约要提前大约两周。可以用英语通信，尽管这会让你的未来客户或合作伙伴感到有点麻烦。最佳会面时间：上午9点到中午和下午1点到3点。

　　衣着：男士穿深色西装，扎领带，女士穿庄重的礼服或套装。

　　会面和问候：见面时，要说“hello”，正视对方，说出自己的全名。不必说正式问候语“how are you”等。分别时要再次握手。在公共场合，口头问候就足够了，可以握手，也可以不握手。在其他国家握手时，男士要等女士先伸出手，而在斯洛伐克，通常男士先向女士伸出手。#p#分页标题#e#

　　称呼：互相介绍时，要在姓氏前加专业或学术职称。只有亲戚和亲密朋友之间使用名字。

　　交换名片：要在名片上注明公司名称和最高的学位。

　　话题：斯洛伐克人认为斯洛伐克是中欧的一部分，而不属于东欧。认为斯洛伐克是中东欧是可以的。不要谈论政治，。可以谈的话题包括足球、冰球、散步、自行车和音乐。

　　赠送礼品：如无特殊要求，可以送中等价值的礼品。可以赠送的礼品有苏格兰威士忌或柯纳克白兰地或小的东西，例如精美的钢笔或打火机。如果接受邀请去当地人家里吃饭，进口葡萄酒或白酒最好。有些斯洛伐克人不喜欢鲜花，因为鲜花通常都有浪漫的含义。

　　谈判风格：谈判进展慢、程序化。报价要实际些：先高后低在别的国家很流行，但会导致斯洛伐克人对你的不信任。耐心和劝诱推销会让你取得巨大成功。

　　沟通话题：斯洛伐克人认为斯洛伐克是中欧的一部分，而不属于东欧。认为斯洛伐克是中东欧是可以的。可以谈的话题包括足球、冰球、散步、自行车和音乐。